Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET

Fortrydelsesretten gælder IKKE konfekture/slik, jf. undtagelsen for fødevarer i forbrugeraftalelovens §18, stk. 2.

For øvrige varer har du 14 dage efter modtagelse af din pakke til at returnere den til os.

Du som kunde står selv for returomkostningen. Returen skal sendes sporbart til følgende adresse:

Haupt Lakrits AB
Rörvägen 60
136 50 Jordbro
Sverige

TILBAGEBETALINGSPLIGT

Hvis du har udnyttet din fortrydelsesret, skal vi tilbagebetale, hvad du har betalt for varen, hurtigst muligt eller senest inden for 30 dage fra den dag, vi modtog varen. Du betaler selv returomkostningerne, når du sender varen tilbage. Vi betaler altid returomkostningen for såkaldte erstatningsvarer.

TVIST

Har du spørgsmål vedrørende reklamationer, din fortrydelsesret eller andre spørgsmål om din bestilling, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Som forbruger kan du også henvende dig til Nævnenes Hus, som blandt andet behandler sager om fortrydelsesret via deres Mæglingsteam for Forbrugerklager. Læs mere på naevneneshus.dk.

Tvister mellem virksomheder afgøres ved almindelig domstol.